サポート

インストーラとライセンス

現行リリースのダウンロードと、オペレーティングシステムおよびMathWorksの互換性の確認は、SimDiff TeamとReview、SimDiff Automation、Modelify、Simhance、またはAtlasのサポートページで行います。

ライセンスサーバーのセットアップ、ライセンスの移管、またはキーの再送については、SimDiffのOLicense設定をご参照下さい。

ガイドとワークフロー

SimDiffの2-way比較と3-wayマージの手順を追うか、Git、SVN、またはClearTeamを連携するか、Azure DevOps、GitHub、およびGitLabのパイプラインでSimDiffを実行します。

Modelify入門動画をご覧下さい。または、Atlasの力を引き出すとXCSG解説集をお読みください。

エンジニアに相談

ソフトウェアを開発し維持するアイオワ州エイムズのチームへは、support@ensoftcorp.comへのメール、または+1 (515) 296-3253へのお電話でご連絡下さい。

弊社は、すべてのユーザーからのバグ報告を歓迎します。現行の保守サービス契約がある場合、解決を保証します。

サポート一覧

サポートへのお問い合わせ

メールまたは電話

メール: support@ensoftcorp.com
電話: +1 (515) 296-3253

既存のチケットについて書く場合は、最後のメールに返信し、件名をそのままにしてください。そうすれば、メッセージがそのチケットに加わります。

価格とライセンスの選択肢については、主な連絡先ページをご利用ください。

問題の報告

対応を早めるため、次を含めてください。

  • 分かっている場合は、ライセンスセットとライセンス番号。
  • アプリケーションがエラーを報告した場合は、アプリケーションのログファイル。
  • 問題が起きたときに行っていたこと。可能であれば、毎回問題を再現する手順。
  • エラーまたは予期しない動作と、それが明らかでない場合に代わりに期待していたこと。
  • システム構成で通常と異なる点。

ご質問、または修正のご希望はありますか?

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